Turunç Masa’dan yüzde 95 başarı

Antalya Muratpaşa Belediyesi’nin 2014 yılında hayata geçirdiği Turunç Masa tarafından, Temmuz 2025’te 17 bin 60 çağrıya yanıt verildi. 7 gün 24 saat hizmet veren sistemde, kayda alınan 10 bin 258 başvuru çözüme kavuşturuldu ve memnuniyet oranı yüzde 95,13 olarak kayıtlara geçti.

Çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları aracılığıyla vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alan Turunç Masa’ya en çok başvuru Muratpaşa’nın nüfus yoğun mahallesi Güzeloba’dan geldi. Güzeloba Mahallesi’nden bin 57, Çağlayan Mahallesi’nden 628 ve Şirinyalı Mahallesi’nden 617 başvuru alındı.

Başvuruların konularına göre dağılımda Temizlik İşleri Müdürlüğü ilk sırada yer aldı. Bahçe dal atığı temizliği, cadde-sokak süpürge temizliği ve yıkama, park temizliği, konteyner tamiri, yıkama ve boşaltma ile cami ve pazar yeri temizliği için 2 bin 537 başvuru kayda geçti. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri kapsamında 2 bin 147 başvuru aldı.

 

Hibya Haber Ajansı